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我可以在你们的网站预定3天2夜的配套吗?

是的,您可以在我们 Batamgetaway.com 的网站预定2-3夜的住留。 您只要在日历里选购您的出发和归会的日期。
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我能选个更高级的房间吗?

可以,在配套项目内的 ‘选择房间类型 ‘您可选择不同的房间。 升级的价钱会被加进而显示在总数里。
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我可以预定多过1间房吗?

在一个预定内,您可以在BatamGetaway.com 或 BintanGetaway.com预定到最多3间房 …

我可以预定多过1间房吗? 查看全文 »

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我需要多早做我的预定呢?

这就要看您的出发日期,我们建议您在1-3月前预定您的游程配套。 为了避免您失望,尤其如果您是想要住留在一个出名 …

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我的孩子12岁。 我们在预定的时候,他算是孩子吗?

只要您的孩子在出发那天是算是12岁,他就算是大人。 所以请在预定的时候把它算成大人。 小孩算是3-11岁。
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关于巴淡游览,我能要求有素食吗?

是的,你可以在我们的一日游配套要求要素食。 要求素食的话不需要加钱/负而外的费用。
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关于巴淡的游览,导游是讲英文的吗?

我们在巴淡河滨岛的导游都是讲英文和中文的。 他们对本地和国外的游客都很有经验,沟通不是个问题。 您可以放心,您 …

关于巴淡的游览,导游是讲英文的吗? 查看全文 »

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我可以推出某些游览的景点吗?

我们的一日游是和其它的游客一起游览的,所以您一定要跟据游览的行程走。 所以如果您是报名了我们的一日游,您一定要 …

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为什么独自旅游会比较贵?

我们的配套和酒店住留都是根据双房来定价的。 如果两个人一晚的住留是S$100的话,独自的旅行得游客也是付一样的 …

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在巴淡住留一晚够吗?

这个问题就要看您去巴淡的目的了。 如果您是和家人或小孩旅游的话,您可以考虑由各2晚的住留。 有了更多时间,你们 …

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酒店所提供的早餐是 清真认证 ( Halal Certified )的吗?

在巴淡所有的酒店都不提供有猪肉和猪油的早餐的。 不过, 因为酒店也有曾买酒,巴淡的酒店就因为这样就没有清真认证 …

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我要怎么查看酒店房间的可用性呢?

您只要选择您要的旅游日期,而如果我们网站的系统显示有房间的话,您就可以去预定房间。 房间有空位。 房间的可用性 …

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我能要求邻接的酒店房间吗?

您可以这么做,您只要在预定的时候提交您的特别请求。 我们会把您的请求提交给酒店。 但我们需要您的谅解,因为所有 …

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我能要求迟离开酒店房吗?

您可以这么做,您只要在预定的时候提交您的特别请求。 我们会把您的请求提交给酒店。 但我们需要您的谅解,因为所有 …

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我和我的孩子可以共用一张床,我还需要在预定时说明几个孩子和婴儿吗?

是的,所有的孩子和婴儿的渡船票和早餐多需要付钱。 如果要和您旅游的话,您需要在预定的时候 提交他们的名字 如果 …

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一个酒店房间最多能够住留几个人?

大多数的巴淡和民丹岛酒店允许在一间房最多3大人和1小孩(没有加床+3<到12岁) 或 2个大人和2个小孩 …

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当我预定后,我要怎样负钱和怎么样取我的船票和酒店的预定质料?

您可以采用许多方式来预定和为您的巴淡旅游付钱: 您可以在我们的王赞预定您的巴淡配套。 您可以在我们的网站查看全 …

当我预定后,我要怎样负钱和怎么样取我的船票和酒店的预定质料? 查看全文 »

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为什么我不能在完成预定的时候负钱呢?

如果您不能付钱的话,您需要清除浏览器历史记录和缓存。 您可以根据以下的步骤来清除浏览器历史记录和缓存。 要不然 …

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渡船会从哪里出发?

如果您是从新加坡出发,抵达巴淡的话,您会在Harbourfront渡轮码头出发而在巴淡抵达。 如果您是从新加坡 …

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什么时候是最好的渡船时间?

我们建议您达9-11点早晨(新加坡时间)的渡船而回来的时候我们建议3-5点下午 (巴丹/ 民丹岛 时间) 请注 …

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为什么我的预定 ‘在处理当中‘?

你已经提交您的预定,而预定也在我们的预订系统里。 您需要您的优惠券代码在能取到您的渡船票。 您的优惠券代码会在 …

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我可以取消我的预定吗?

再我们条款和条件里,任何更改和取消会有而外的费用。 你需要在出发日期至少7天之前取消巴淡的预定 – …

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我已经取消我的预定了,要几时我才能收到退还费?

如果你取消预定的话,就需要至少4星期才能处理您的退还费。 当腿还费被处理好,在48小时后,您的退还费会出现在您 …

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我可以在加更多游客在我的预定里吗?

我们需要查看有没有渡船票和酒店的房位先才能让你知道您可以不可以延伸你的旅游行程 。 您可以和我们友善的顾问文员 …

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我能延伸我的旅游行程吗?

我们需要查看有没有渡船票和酒店的房位先才能让你知道您可以不可以延伸你的旅游行程 。 您可以和我们友善的顾问文员 …

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我已经更新我的护照了,我需要通知BatamGetaway.com 吗?

是的您需要通知我们你更新的护照详情我们才能通知渡船运营商。
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我需要带我的护照去巴淡/民丹岛吗?

是的,您需要您的护照才能进出新家破和印尼。
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我应该在什么时候采购旅游保险?

您应该在最早的时期购买您的旅游保险。 我们建议您在预定的时候顺便采购您的旅游保险。
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我在那里可以找我的‘优惠券代码’ ?

您的优惠券代码会在您的决定邮件里 在您的预定详情里也会有您的优惠券代码。
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当我领到我的优惠券代码后,我需要做什么?

当你有了您的优惠券代码,这就代表您的预定已经是确定的。 记得准备好您的旅游的背包。您可以参考我们的收拾技巧 。
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在出发的那天,我应该准备些什么?

在出发的那天,记得要带您的护照和优惠券代码。这样您才能领您的渡船票。(其它的详细说明在我们发给您的优惠券里)。 …

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我能有个私人团和汽车吗?

是的,您可以有这样的安排。 如果您有至少10个人一起游览的话,您可以要求有个私人团与汽车。一个人约是S$8 。 …

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一天的游览会在哪一天被举行?

全部的一天游览都会定在当天举行。 如果要在最后一天的行程要有游览的话,会有而外的费用, S$15/人。 如果您 …

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我可以更改我的预定吗?

再我们条款和条件里,任何更改和取消会有而外的费用。 更改日期/名字在7天之内是S$10/人(巴淡预定) 更改日 …

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在巴淡和民丹岛是用什么货币的?

印尼盾 [ Indonesian rupiah (IDR) ] 是在巴淡和民丹岛的主要货币。 在有些酒店和度假 …

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怎么采用促销代码 ?

在左边的角落头有个‘采用促销代码/ 凭证’, 您可以把促销代码放在那里采用就有折扣了。   详细的说 …

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